자주 묻는 질문

아닙니다. 배웅 160·250의 금액은 각 상품에 표시된 상조 서비스 구성 금액입니다. 장례식장 사용료, 음식·음료·제물, 화장장 사용료, 봉안당·수목장 등 장지 비용은 별도입니다. 거리·일정·추가 품목에 따른 비용도 계약 전에 확인해 주세요.

배웅 160·250은 가입비·월 납입금 없는 후불제 상품입니다. 이용할 상품과 조건을 확인하고, 장례 종료 후 이용 내역에 따라 정산합니다.

배웅 160은 조문 접객 없이 가족 중심으로 모시는 무빈소 상품, 배웅 250은 가족장 상품입니다. 배웅 160에는 기본 유골함이 포함되지 않으며, 배웅 250의 유골함 포함 여부는 상담 시 확인해 주세요. 상복·용품·차량 등 세부 구성이 다르므로 조문 여부와 이동 인원에 맞춰 확인해 주세요. 배웅 160 구성 · 배웅 250 구성

상품의 차량 거리 기준 초과, 경유·이용 조건 변경, 장례 일정 연장, 추가 인력·용품 등의 요청에 따라 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 시설 비용과 상조 추가 항목을 구분한 내역을 확인한 뒤 진행해 주세요.

결제 수단과 증빙 발급은 상담 시 확인해 주세요. 상조 서비스와 장례식장·화장장·장지 비용은 결제처가 다를 수 있으므로, 각각의 이용 내역서와 영수증을 확인해 보관하는 것이 좋습니다.

조문용 빈소를 사용하지 않더라도 안치실·염습실 등 필요한 시설을 이용할 수 있습니다. 무빈소가 시설 비용이 전혀 없다는 뜻은 아니며, 사용 항목과 요금은 해당 시설에 확인해야 합니다.

배웅 160·250에는 전담 장례지도사 1명과 입관 장례지도사 1명이 각각 포함됩니다. 배웅 250에는 장례관리사(도우미) 3인이 포함되며, 배웅 160에서 도우미를 요청하시는 경우 별도 상담이 필요합니다. 1인당 제공 시간과 추가 인원·시간·야간 비용은 상품 구성표 및 계약서에서 확인해 주세요. 배웅 160 구성 · 배웅 250 구성

배웅 160은 리무진 왕복 100km 이내이며, 화장 시 화장장까지만, 매장 시 매장지까지만 제공됩니다. 화장 후 봉안당 등 장지 이동은 포함되지 않습니다. 배웅 250은 리무진·버스 중 택1 왕복 150km 이내가 상품 표시 기준입니다. 출발·도착지, 경유, 장지 이동 범위와 거리 초과 조건은 배웅 160 차량 조건 · 배웅 250 차량 조건과 상담에서 확인해 주세요.

고인이 계신 곳, 희망 장례 지역, 조문 여부, 가족 대표 연락처부터 말씀해 주세요. 의료진의 사망 확인과 서류 안내를 받은 뒤, 이송·안치 및 장례 진행 일정을 함께 확인합니다. 장례절차 한눈에 보기

일괄적으로 정해 안내하기는 어렵습니다. 장례식장·화장장·장지와 행정기관 등 제출처별로 필요한 서류와 원본 부수가 다를 수 있습니다. 의료기관에서 발급받기 전 각 제출처의 요구 사항을 확인해 주세요.

아닙니다. 임종 시각, 시설 이용, 화장 예약, 종교 의식과 가족 사정에 따라 일정이 달라질 수 있습니다. 상품의 3일장 기준과 실제 발인 시각은 구분해 확인해 주세요.

상담 시 고인의 종교와 가족이 원하는 의식을 먼저 알려 주세요. 교회·본당·사찰의 집례 가능 일정과 장소 조건을 확인해 장례 일정에 반영합니다. 세부 예식은 소속 종교기관의 안내를 함께 따릅니다.

희망 지역·장례 형태·상품 구성과 예상되는 별도 비용을 미리 문의할 수 있습니다. 사전 상담만으로 시설이나 화장 예약이 확정되는 것은 아니며, 실제 진행 시점에 가능 여부를 다시 확인합니다.

지역과 장례식장, 예상 일정에 따라 인력·차량 및 시설 가능 여부를 확인해야 합니다. 상담 시 시·군·구와 희망 시설명을 알려 주세요. 확인 전 특정 지역의 즉시 출동이나 시설 확보를 확약하지 않습니다.

전화 상담은 1577-6873, 채팅은 배웅 카카오톡 상담을 이용해 주세요. 일정 확인이 급한 경우 전화로 문의하시고, 카카오톡의 즉시 답변 여부는 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

시설별 사용료와 거주 요건, 관내·관외 구분, 감면 조건이 다릅니다. 상조 상품가와 별도로 해당 시설의 최신 요금·증빙 조건을 확인해 주세요. e하늘 장사정보시스템에서도 시설 정보를 확인할 수 있습니다.

품목을 사용하지 않았다는 이유만으로 자동 차감이나 환급을 약속할 수는 없습니다. 제외·대체가 가능한 항목과 정산 기준은 진행 전에 상품 조건 및 계약 내용으로 확인해 주세요.

일정·상품 변경이나 취소 시에는 이미 진행된 이송·인력·용품 등의 내역과 적용 조건을 먼저 확인해야 합니다. 비용 부담 여부는 상품 유의사항과 실제 계약·진행 내역을 기준으로 안내받아 주세요.